Questions fréquentes

Sur le site, touchez « Créer mon compte gratuit ». L'application s'ouvre : indiquez le nom de votre commerce, votre numéro de téléphone et choisissez un code secret (6 caractères minimum). Le prénom et le quartier sont facultatifs. Votre mois gratuit commence tout de suite.

Non. FIÏLA s'ouvre et s'installe directement depuis le site, sur Android comme sur iPhone. L'application se met à jour toute seule.

Ouvrez l'app avec Chrome, puis touchez « Installer » dans le bandeau qui s'affiche. Pas de bandeau ? Touchez le menu ⋮ en haut à droite, puis « Installer l'application » ou « Ajouter à l'écran d'accueil ». L'icône FIÏLA apparaît sur votre écran.

Ouvrez l'app avec Safari, touchez Partager (le carré avec une flèche), puis « Sur l'écran d'accueil » et « Ajouter ». Ouvrez ensuite FIÏLA depuis l'icône et connectez-vous une fois avec « J'ai un compte » : sur iPhone, l'icône ne reprend pas la connexion faite dans Safari.

Le navigateur « Samsung Internet » peut bloquer l'installation. Ouvrez l'app avec Chrome et installez-la depuis Chrome : tout fonctionne normalement.

Touchez « Nouvelle vente » (ou le bouton + en bas). Indiquez si vous voulez le nom et le téléphone du client, puis le produit, la quantité et le prix. Le total se calcule tout seul. Touchez « Enregistrer » : la facture est prête.

Après l'enregistrement, touchez « Envoyer la facture PDF » et choisissez WhatsApp (ou une autre application). La facture part toujours en PDF. Vous pouvez aussi la télécharger.

Oui. Dans Profil, ajoutez votre logo, une photo de votre cachet (le fond blanc est enlevé tout seul) et choisissez la couleur de vos factures.

Allez dans Historique et touchez la corbeille à côté de la vente, puis confirmez. La vente est retirée de vos chiffres.

Pour le moment, les ventes payées en espèces.

Oui. Vous pouvez enregistrer des ventes, voir les factures et l'historique sans connexion. Les ventes se sauvegardent en ligne toutes seules dès que internet revient. Il faut internet pour créer le compte et pour envoyer la facture sur WhatsApp.

Oui, automatiquement. Chaque vente est gardée tout de suite sur votre téléphone, puis copiée en ligne dès qu'il y a internet. Vous n'avez rien à faire.

Ouvrez FIÏLA sur le nouveau téléphone, touchez « J'ai un compte », puis entrez votre numéro et votre code secret : vos ventes reviennent. Seules les ventes faites sans internet et jamais sauvegardées ne peuvent pas être récupérées.

Écrivez-nous sur WhatsApp au 76 465 43 55 depuis le numéro de votre compte. Nous vous envoyons un nouveau code.

Vous. Notre outil d'administration n'affiche que les informations de votre compte (commerce, numéro, abonnement) et le nombre de ventes, pas le détail de vos ventes ni de vos clients. Voir la politique de confidentialité.

Écrivez-nous sur WhatsApp au 76 465 43 55 depuis le numéro de votre compte. Votre compte et vos ventes sont effacés de nos serveurs.

Le premier mois est gratuit, sans moyen de paiement et sans engagement.

Les prix seront annoncés après les retours des premiers commerçants, avant la fin de votre essai. Vous restez libre de continuer ou non. Sans abonnement, vous ne pouvez plus enregistrer de nouvelles ventes, mais votre historique reste consultable.

Les moyens de paiement vous seront indiqués avant la fin de votre essai. Le plus simple : écrivez-nous sur WhatsApp au 76 465 43 55. L'abonnement n'est jamais renouvelé sans votre accord.

Non. FIÏLA vous aide à suivre vos ventes au quotidien. Gardez les documents demandés pour vos obligations fiscales et administratives.