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Informations légales

Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales (les « CGV ») encadrent l'utilisation de l'application FIÏLA et du site fiila.pages.dev (ensemble, le « Service »), ainsi que l'abonnement au Service. Elles sont conclues entre FIÏLA (« nous ») et le commerçant ou l'entrepreneur qui crée un compte (« vous »). Créer un compte vaut acceptation des CGV.

2. Le Service

FIÏLA permet notamment :

• d'enregistrer des ventes (produits ou services, quantités, prix, client) ;
• de produire des factures au format PDF, avec votre logo, votre cachet et votre couleur ;
• de conserver l'historique de vos ventes et de suivre votre activité ;
• de sauvegarder automatiquement vos données en ligne et de les retrouver sur un autre téléphone.

Le Service s'utilise depuis un téléphone, dans le navigateur ou après installation sur l'écran d'accueil. Il fonctionne aussi sans connexion : les données sont alors sauvegardées en ligne dès le retour d'internet. Pour le moment, le Service enregistre les ventes payées en espèces. FIÏLA n'encaisse aucun paiement pour votre compte.

3. Votre compte

• Le Service est réservé aux commerçants et entrepreneurs majeurs, pour leur activité professionnelle.
• Le compte est créé avec votre numéro de téléphone et un code secret de 6 caractères minimum. Vous devez donner des informations exactes.
• Votre code secret est personnel. Gardez-le confidentiel : les actions faites avec votre numéro et votre code sont réputées faites par vous.
• Code oublié : écrivez-nous sur WhatsApp au 76 465 43 55 depuis le numéro du compte. Après vérification, nous vous envoyons un nouveau code.

4. Essai gratuit

Chaque nouveau compte bénéficie d'un essai gratuit d'un mois à compter de sa création, sans moyen de paiement et sans engagement. À la fin de l'essai, l'enregistrement de nouvelles ventes est suspendu tant qu'aucun abonnement n'est souscrit. Votre historique reste consultable.

5. Abonnement et prix

• Les prix, les durées d'abonnement et les moyens de paiement vous sont communiqués avant toute souscription, sur le site, dans l'application ou sur WhatsApp. Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA).
• L'abonnement est payé d'avance pour la durée choisie. Il est activé dès réception du paiement.
• Pas de renouvellement automatique : à la fin de la période, vous choisissez de renouveler ou non.
• Une période commencée n'est pas remboursable, sauf si FIÏLA ne respecte pas ses obligations.

6. Arrêt et suppression du compte

Vous pouvez arrêter d'utiliser le Service à tout moment. Vous pouvez aussi demander la suppression de votre compte sur WhatsApp au 76 465 43 55, depuis le numéro du compte : votre compte et vos ventes sont alors effacés de nos serveurs, au plus tard sous 30 jours.

Nous pouvons suspendre un compte en cas d'utilisation frauduleuse, illégale ou contraire aux CGV. Sauf urgence, nous vous prévenons avant et vous pouvez nous donner vos explications.

7. Vos engagements

• Utiliser le Service de façon légale et pour votre activité.
• Vérifier les ventes et les factures que vous enregistrez et envoyez : vous en êtes responsable.
• Respecter vos obligations fiscales, comptables et administratives. FIÏLA vous aide à suivre vos ventes, mais ne remplace pas une comptabilité.
• N'enregistrer sur vos clients que les informations utiles (nom, téléphone) et avec leur accord.
• Ne pas chercher à perturber le Service, à accéder aux données d'autres commerçants ou à copier l'application.

8. Disponibilité

Nous faisons notre possible pour que le Service soit accessible à tout moment. Il peut toutefois être interrompu, notamment pour maintenance, en cas de panne, d'incident chez notre hébergeur ou de problème de réseau internet. Les ventes enregistrées sans connexion restent sur votre téléphone jusqu'à leur sauvegarde : ouvrez régulièrement l'application avec internet.

9. Responsabilité

FIÏLA s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement du Service. Nous ne sommes pas responsables :

• des ventes perdues parce que le téléphone a été perdu, volé, cassé ou réinitialisé avant leur sauvegarde en ligne ;
• des conséquences d'une divulgation de votre code secret ;
• des erreurs dans les ventes ou les factures saisies par vous ;
• des interruptions dues au réseau internet ou au téléphone.

Dans tous les cas, notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour la période d'abonnement en cours.

10. Données personnelles

Nous traitons vos données et celles que vous saisissez sur vos clients uniquement pour fournir le Service, comme expliqué dans la politique de confidentialité.

11. Propriété

Vos ventes, votre logo et votre cachet vous appartiennent. Vous nous autorisez seulement à les conserver et à les traiter pour faire fonctionner le Service. L'application, le nom et le logo FIÏLA restent la propriété de FIÏLA.

12. Modification des CGV

Nous pouvons faire évoluer les CGV, par exemple lors de l'arrivée de nouvelles fonctions ou des prix. Nous vous prévenons dans l'application ou sur WhatsApp avant leur entrée en vigueur. Continuer à utiliser le Service vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Droit applicable et litiges

Les CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de désaccord, nous chercherons d'abord une solution amiable avec vous. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux sénégalais compétents.

14. Nous contacter

• Nom commercial : FIÏLA
• Exploitant : Mamadou Moustapha LO
• Forme juridique : Entreprise individuelle
• Siège : Cité Soprim, villa n° 125/B, Dakar, Sénégal
• RCCM : SN.DKR.2026.A.20825
• NINEA : 013108487
• Responsable de la publication : Mamadou Moustapha LO, gérant
• WhatsApp : 76 465 43 55 · Appel : 77 288 65 92